از همین نقطه دوباره جلو بروید.
مشکل ورود معمولاً به یکی از این چهار مسیر مربوط می‌شود. مورد خودتان را پیدا کنید و قدم بعد را انجام دهید.
پیامک نرسیده یا کد پذیرفته نمی‌شود
شماره را بررسی کنید و اگر اشتباه است به مرحلهٔ شماره برگردید. برای ارسال دوباره، منتظر تمام شدن زمان نشان‌داده‌شده بمانید. کد را کامل وارد کنید. در صورت دریافت کد تازه، همان کد تازه را استفاده کنید. پیام محدودیت ورود را بخوانید و تا زمان اعلام‌شده دوباره تلاش نکنید.
ورود یا ساخت حسابرمز پروفایل فراموش شده
والد مرتبط می‌تواند از پنل، گزینهٔ تغییر رمز را باز کند و رمز تازه بسازد. نوجوان سپس با رمز تازه وارد می‌شود. اگر صفحه نیاز به تغییر رمز را نشان می‌دهد، تلاش‌های پشت سر هم کمکی نمی‌کند؛ مسیر تغییر رمز را از حساب والد ادامه دهید.
ورود به پنل والدکد اتصال کار نمی‌کند
کد جفت‌سازی ۶ رقمی است و ۱۰ دقیقه اعتبار دارد. والد می‌تواند کد تازه بسازد. روی دستگاه نوجوان، توضیح دسترسی‌ها را بخوانید و تأیید کنید، سپس کد کامل را وارد کنید. کد پیامکی ورود و کد اتصال دستگاه، جای یکدیگر استفاده نمی‌شوند.
اتصال دستگاه با کدپروفایلها دیده نمی‌شوند یا نشست قطع شده
بررسی کنید از همان مرورگر و دستگاه جفت‌شده استفاده می‌کنید. پاک کردن دادهٔ مرورگر یا قطع دستگاه در پنل والد می‌تواند نیاز به اتصال دوباره ایجاد کند. برای حساب موبایلی از ورود یا ادامهٔ حساب استفاده کنید. در صورت خطای شبکه، اتصال اینترنت را بررسی و از گزینهٔ تلاش دوبارهٔ همان صفحه استفاده کنید.
انتخاب پروفایل این دستگاه